某知名企业走进杭州盒马参访

2022-11-29

2022年11月，某知名企业走进杭州盒马参访，学习盒马用户体验设计与服务创新。在企业参访过程中，大家分组带着任务一边参观一边探索，基于游戏化，场景化，内容共创化，让标杆学习更有乐趣，更有参与感。

作为全球新零售的开创者，盒马用数字化重构“人货场”，聚焦内需市场日益增长的新需求，创新了多种线上线下融合的新业态，致力于满足消费者对美好生活的向往和消费升级的需求。盒马通过数字化重构餐饮零售消费模式，将线上、线下与现代物流融合，为消费者带来30分钟送达的智能购物体验。

参观盒马鲜生门店，探寻阿里巴巴在新零售方面的独到经验；

盒马是阿里巴巴旗下新零售品牌。依托阿里巴巴雄厚的技术背景和平台优势，盒马流淌着互联网和信息技术的血液，通过深深扎根线下零售、餐饮、物流及供应链体系，紧密围绕“吃”的需求，可为消费者提供“新鲜每一刻”、“所见即所得”、“30分钟极致配送服务”，致力于为消费者提供一站式“极致新鲜“的生活方式。

盒马鲜生新零售实践专家和大家一起深度学习：《基于盒马的用户体验设计与服务创新》

在新业态与新模式创新方面，盒马鲜生根据零售业定位理论，基于不同商圈的消费人群和不同场景进行细分，创新了多种新业态。例如;盒马 mini业态聚焦近郊、乡镇等社区居民日常生活消费需求，取消大部分标品商品，增加散菜销售的柜台，同时引进现制现售品类。今天的盒马，已不单是一种商业模式的创新，更是提升人们生活品质与消费方式的在线新消费业态。